Bukza

Настройка Bukza для работы ВКонтакте

Привет, друзья.

Сейчас мы рассмотрим, какими возможностями обладает приложение Bukza в плане интеграции с социальной сетью ВКонтакте, и разберемся, как настроить эти возможности в нашем сообществе.

Для этого давайте представим, что у нас имеется развлекательный центр, у которого есть свое сообщество ВКонтакте. Он предлагает к бронированию шезлонги, квадроциклы, сауну и хамам.

Установка приложения в сообщество и настройка параметров сообщества

Чтобы установить приложение Bukza в сообщество нужно развернуть меню Действия и выбрать Управление Сообществом.

В этом разделе нужно перейти на вкладку Приложения. Среди списка приложений находим Bukza и нажимаем добавить.

После добавления откроется форма настройки приложения. Здесь необходимо выбрать название кнопки Забронировать, указать видимость Все пользователи, выбрать сниппет Записаться и сохранить.

Также необходимо открыть вкладку Сообщения, и выбрать Сообщения сообщества включены, для того чтобы получать оповещения о новых заказах, и информировать клиента о статусе заказа с помощью сообщений ВКонтакте. А сейчас мы перейдем к настройкам бронирования.

Создание аккаунта в Bukza, создание ресурсов и расписаний

После установки приложения в нашем сообществе появится кнопка забронировать.

Если мы нажмем на неё, то нам будет предложено войти в систему или создать новый аккаунт:

Если у вас нет аккаунта, то вам необходимо пройти регистрацию на сайте Bukza, подтвердив свой e-mail. Далее нужно настроить ресурсы и расписание для бронирования. Для этого имеется отдельный видеоурок.

Давайте представим, что у нас уже имеется аккаунт для ТРЦ Бамбук, в котором настроено 4 ресурса и расписание для них.

Привязывание аккаунта к приложению группы. Настройка параметров приложения

Сейчас мы снова откроем наше сообщество и привяжем наш аккаунт к нему. Для этого снова нажимаем кнопку Забронировать, в открывшемся окне вводим наш e-mail и пароль и нажимаем Войти.

Теперь нам необходимо выбрать нужное расписание, которое будут видеть пользователи нашего сообщества. Затем выставить флажки Разрешить отправлять сообщения от лица сообщества и Оповещать меня о новых заказах с помощью сообщений, подтвердив право приложения на отправку сообщений. После этого нажимаем сохранить и войти в приложение, чтобы посмотреть наш результат.

Настройка виджета сообщества.

Вконтакте есть возможность для удобства пользователей сделать виджет, который выглядит ориентировочно так:

Чтобы настроить такой виджет, заходим в наше сообщество от лица администратора и нажимаем кнопку Забронировать. В уже знакомом нам открывшемся окне нужно нажать кнопку Создать виджет.

При этом откроются настройки:

  • Заголовок – это текст, отображаемый вверху виджета. В нашем случае - это «Услуги». Если пользователь кликнет на заголовок расписания, он попадет на основное расписание приложения.
  • Счетчик в заголовке – это общее количество услуг. Необязательное поле. Это поле разумно использовать, если услуг много и не все они отображены на виджете.
  • Текст снизу также как и заголовок позволит клиентам открыть все услуги на основном расписании нашего заведения. Необязательное поле.

Теперь нужно выбрать все расписания, которые мы хотим отобразить на виджете. Стоит отметить, что если вы хотите отобразить на виджете отдельный ресурс, то вам потребуется создать для него свое расписание.

Для каждого добавленного расписания потребуется также заполнить следующие настройки:

  • Заголовок – это название услуги или группы услуг (если на расписании несколько ресурсов).
  • Текст на кнопке бронирования можно указать любой, нажимая на него на виджете, клиент будет переходить к бронированию.
  • Поля краткое описание, адрес и время - необязательные.

Таких расписаний можно добавить на виджет не более шести. После этого нажимаем Обновить виджет.

Затем нам будет показан предпросмотр нашего будущего виджета, и если нас все устраивает, то нажимаем Установить виджет в группу.

Обратите внимание, что виджет редактировать нельзя (только заменять на новый). После закрытия формы виджет потребуется заполнить заново.

После установки виджет доступен только для администратора, поэтому нужно зайти снова в настройки приложения и открыть видимость приложения виджета для всех пользователей.

Добавление поста ВКонтакте со скидкой

С помощью Bukza вы можете продвигать свои услуги ВКонтакте, настроив скидку за репост. Для этого давайте зайдем в наш личный кабинет ТРЦ Бамбук в системе бронирования Bukza. Здесь, на экране настроек нужно перейти в раздел Продвижение. Среди представленных вариантов продвижения выберем Посты ВКонтакте.

Добавим новый пост, задав необходимые настройки:

  • Укажем название нашего поста "Для квадроциклов", это название только для нашего удобства и его не будет видно клиентам.
  • Призыв Опубликовать - это текст, отображаемый на экране заказа рядом с кнопкой для публикации. И мы укажем так: "Чтобы получить скидку 10% прямо сейчас, просто поделитесь записью о наших квадроциклах с друзьями".
  • Подпись к кнопке – это текст, отображаемый на самой кнопке. Мы напишем "Поделиться".
  • Сообщение после публикации – это текст, который увидит клиент, опубликовавший наш пост. В нашем случае он будет таким: "Спасибо! Запись опубликована. Пожалуйста, сохраняйте запись до посещения, чтобы скидка сохранилась".
  • В адресе ссылки нужно указать URL ссылки на приложение, сайт или сообщество. Она открывается при клике на опубликованный пост. Прямую ссылку на конкретное расписание можно скопировать в настройках соответствующего расписания, на вкладке Виджет. В нашем случае мы поступим именно так и скопируем прямую ссылку ВКонтакте и вставим ее в адрес ссылки нашего поста. Таким образом, переходя по ссылке, клиент сразу попадет на выбор времени для квадроциклов.

  • Заголовок публикуемой ссылки – это текст, отображаемый в заголовке нашего поста. В нем целесообразно описать информацию о наших услугах или акциях. Мы напишем так: "Мы забронировали квадроцикл в Бамбуке! Давайте с нами!"
  • Ссылка на изображение – это URL адрес любой картинки или фотографии, доступной в Интернете.
  • В самом низу укажем ресурсы, при бронировании которых будет показываться наша акция, в нашем случае только "Квадроцикл".

Теперь нужно сохранить все введенные настройки, нажав OK.

После того как мы создали пост, необходимо добавить скидку 10%, как мы и обещаем клиенту. Для этого переходим в раздел Ресурсы, открываем ресурс Квадроцикл и переходим на вкладку Компоненты цены.

Добавляем новый компонент цены. Среди предложенных вариантов создания, выбираем Создать, используя пост ВКонтакте, и здесь мы нажимаем на наш пост Для квадроциклов.

В открывшемся окне необходимо ввести формулу цены. Указываем -10 и выбираем %. Нажимаем сохранить.

Наш пост готов, теперь мы можем проверить его работу. Перейдем к бронированию квадроцикла с виджета нашего сообщества, забронируем и убедимся, что на странице заказа нам действительно предлагается опубликовать пост и получить скидку.

После того как мы нажмем Поделиться нам откроется диалоговое окно от Вконтакте:

Далее необходимо нажать Отправить. После публикации приложение потребует подтвердить наличие поста на нашей стене.

Нажимаем подтвердить. И приложение, проверив, что пост опубликован, дает нам скидку. А наша публикация выглядит следующим образом:

Кнопка записаться, и есть наш сниппет, который мы указали в настройках приложения. И она ведет прямо на выбор времени квадроцикла. А сейчас мы вернемся в корзину и увидим скидку в размере 10% от бронирования и текст, который мы настраивали для отображения после публикации.

Теперь мы можем завершить заказ.

Получение сообщений ВКонтакте

Мы разобрали, как установить и настроить приложение Bukza в сообщество ВКонтакте. Давайте сейчас посмотрим, какие сообщения получают администратор и клиент после завершения заказа. И как проверить, не удален ли пост для получения скидки. Администратору приходит оповещение о новом заказе, как только он завершен, и выглядит данное сообщение следующим образом:

В сообщении имеется ссылка, которая ведет на диалог с клиентом, совершившим заказ. Стоит понимать, что данная ссылка имеется только в том случае, если бронирование совершено из сообщества ВКонтакте или был сделан пост. Далее администратору необходимо подтвердить заказ, для этого в системе Bukza перейдем в раздел обработка заказов, находим наш заказ и нажимаем подтвердить. Как обрабатывать заказы вы можете посмотреть в отдельном видеоуроке. После подтверждения заказа клиент получит следующее сообщение ВКонтакте:

Не забывайте, что в системе Bukza мы можем всегда настроить автоматическое подтверждение заказов. В таком случае сообщение клиенту придет сразу после завершения заказа.

Чтобы проверить, не удалил ли клиент пост, нужно открыть заказ в Bukza. Ниже мы увидим ссылку на пост:

Из заказа также возможно перейти к диалогу с клиентом ВКонтакте, если заказ совершен из сообщества или клиент опубликовал пост. Для этого в заказе нужно открыть вкладку сообщения и перейти по ссылке Сообщения cообщества VK:

Мы рассмотрели возможности Bukza ВКонтакте и теперь умеем их настраивать у себя в сообществе.

Всем спасибо.